Trocas e Devoluções

🔁 Política de Troca e Devolução

Sua satisfação é muito importante para nós! Por isso, criamos uma política de troca e devolução clara, simples e baseada no Código de Defesa do Consumidor.

 Trocas por tamanho ou cor

Se você comprou e o tamanho não serviu ou deseja trocar a cor, não se preocupe!

• Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento.
• O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.
• A primeira troca é GRÁTIS para pedidos enviados para Sul e Sudeste.

📩 Para solicitar, entre em contato por WhatsApp ou e-mail com o número do pedido e o motivo da troca.

💸 Devoluções por arrependimento (Direito de arrependimento)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.

• O produto deve estar nas mesmas condições recebidas: sem uso, com etiquetas e embalagem original.
• Após o recebimento e análise, o valor será devolvido em até 7 dias úteis via mesma forma de pagamento.

❌ Itens não elegíveis para troca ou devolução:

• Produtos com sinais de uso, lavagem ou danos causados após o uso.
• Peças em promoção (exceto em caso de defeito).
• Trocas ou devoluções solicitadas após o prazo de 7 dias.

⚠️ Produto com defeito?

Caso o produto chegue com defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento. O custo do frete é por nossa conta.

📞 Como solicitar troca ou devolução:

Envie uma mensagem para nosso WhatsApp ou e-mail com:

1. Número do pedido
2. Nome completo
3. Motivo da troca ou devolução
4. Fotos do produto (em caso de defeito)

📧 E-mail: [email protected]

📲 WhatsApp: (33)984135594